Lo que hacemos

01 · Diagnóstico UX

Encontramos lo que frena a tus usuarios

Revisamos tu interfaz a fondo: navegación, consistencia, accesibilidad, jerarquía visual y los flujos más importantes. Identificamos qué está generando abandono o confusión y lo documentamos con recomendaciones que tu equipo pueda aplicar.

Qué incluye

• Análisis heurístico completo de la interfaz
• Mapa de fricciones y puntos de abandono
• Evaluación de accesibilidad (WCAG 2.1)
• Informe de hallazgos ordenados por impacto
• Recomendaciones con una estimación del esfuerzo de cada una

02 · Design Thinking

Definimos bien el problema antes de diseñar

Facilitamos sesiones con tu equipo para mirar el problema desde distintos ángulos, entender a los usuarios reales y llegar juntos a posibles soluciones. Cada sesión tiene un objetivo y un método, y termina con decisiones de producto concretas.

Qué incluye

• Sesión de empatía y definición de usuario
• Mapa del recorrido actual y del recorrido deseado
• Taller de ideación facilitado, presencial o remoto
• Documento de síntesis con la dirección elegida
• Lista de hipótesis priorizadas para testear

03 · Testing y A/B

Decisiones basadas en datos

Diseñamos y llevamos adelante pruebas de usabilidad con usuarios reales, analizamos el comportamiento con mapas de calor y grabaciones de sesión, y corremos experimentos A/B para validar cambios antes de aplicarlos a todos.

Qué incluye

• Diseño del protocolo de pruebas
• Reclutamiento y moderación de sesiones con usuarios
• Análisis de mapas de calor, grabaciones y métricas de uso
• Diseño y ejecución de experimentos A/B
• Informe de resultados con recomendaciones

04 · Prototipado

Validar antes de desarrollar

Armamos prototipos navegables, desde wireframes simples hasta interfaces de alta fidelidad, para probar ideas con usuarios antes de invertir en desarrollo. Ajustamos rápido según lo que vamos aprendiendo.

Qué incluye

• Wireframes de los flujos principales
• Prototipo interactivo en Figma
• Sesiones de validación con usuarios
• Iteraciones según el feedback recibido
• Entrega documentada para el equipo de desarrollo

05 · IA + UX

Productos con IA que la gente entiende y usa

Evaluamos chatbots, asistentes y funciones generativas desde la experiencia de uso: si la gente entiende qué puede hacer, si confía en las respuestas y si mantiene el control. También usamos IA dentro de nuestro propio proceso para trabajar más rápido.

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